Hébergement Web et Noms de domaines

Devise:

Les paiements sont effectuées en $CAD. Les tarifs en $USD et en EURO sont des approximations affichées à titre indicatif seulement.

AVIS IMPORTANT: GlobeCité devient Hébergement Web Canada (WHC)


Dès le 7 janvier, 2015, tous les services de Globe Cité seront désormais fusionnés sous notre marque principale : Hébergement Web Canada (http://whc.ca). Aucune interruption de service n'est prévue lors de cette migration.

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Garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits du service ou produit chez Globe Cité pour quelconque raison dans les 30 jours suivant votre achat, nous vous rembourserons la totalité des frais payés pour l'hébergement de votre site web. Vous êtes donc libres d'essayer nos services sans risque pendant 30 jours!

Vu la nature des enregistrements des noms de domaines, les frais reliés à l'enregistrement des noms de domaines sont non remboursables. Pour les serveurs dédiés, la garantie de satisfaction est de 14 jours.

Garantie de disponibilité de nos serveurs de 99.9%

Globe Cité s'engage à maintenir une disponibilité de son hébergement mutualisé de 99.9% ou plus, calculée sur une base mensuelle. Vous pouvez donc être assurés que votre site demeurera disponible en tout temps, et ne subira pas de pannes imprévues.

Toute interruption de service annoncée à l'avance par l'intermédiaire de nos forums de support, par courriel, ou par téléphone ne sera pas prise en compte lors du calcul de temps de disponibilité. Dans l'éventualité qu'un compte d'hébergement subit des pannes de service causant un temps d'indisponibilité de plus de 43 minutes dans un même mois, Globe Cité s'engage à émettre des remboursements sous forme de crédit applicable lors de nouveaux achats ou renouvellements, selon les cas suivants:

Disponibilité Temps maximum d'indisponibilité Réduction
100%-99.91% 43 minutes 0%
99.51%-99.90% 3.6 heures 10%
99.01%-99.50% 7.2 heures 20%
97.01%-99.00% 21.6 heures 40%
95.01%-97.00% 36 heures 80%
< 95.00% 36.1 heures et + 100%

Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas pour les serveurs dédiés, qui offrent plutôt une garantie de disponibilité du réseau de 99.9%.

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